Cos'è una mail rimbalzata?

Che cos'è una mail rimbalzata?

Una mail rimbalzata è un'e-mail che viene restituita al mittente perché non è possibile consegnarla al destinatario. I messaggi rimbalzati possono essere suddivisi in due categorie: rimbalzi duri e rimbalzi morbidi.

Differenza tra Rimbalzi duri e Rimbalzi morbidi

Rimbalzi DURI (Hard Bounce)

I rimbalzi duri si verificano quando l'indirizzo e-mail del destinatario non esiste o non è valido. Questo può accadere per diversi motivi, tra cui:

• qualcuno ha cambiato il proprio indirizzo e-mail 
• l'indirizzo e-mail è falso 
• sono presenti filtri antispam di sicurezza rigorosi con l'indirizzo del destinatario
• la risposta non era abbastanza specifica da poterla categorizzare
• Il provider di servizi Internet del destinatario rifiuta il messaggio

I rimbalzi duri sono generalmente permanenti e non possono essere corretti. Se si riceve un rimbalzo duro, è importante rimuovere l'indirizzo e-mail del destinatario dalla lista di distribuzione per evitare ulteriori rimbalzi.

Rimbalzi MORBIDI (Soft Bounce)

I rimbalzi morbidi si verificano quando l'e-mail arriva al server del destinatario, ma qualcosa impedisce che venga consegnata alla sua casella di posta. Questo può accadere per diversi motivi, tra cui:

• La casella di posta del destinatario è piena.
• Il server di posta del destinatario è guasto o offline.
• Il contenuto dell'e-mail non è conforme alle politiche del server del destinatario.

I rimbalzi morbidi sono generalmente temporanei e possono essere corretti. Se si riceve un rimbalzo morbido, è possibile inviare nuovamente l'e-mail in un secondo momento.

Come evitare i messaggi rimbalzati

Esistono diversi modi per evitare i messaggi rimbalzati. Ecco alcuni suggerimenti:

• Assicuratevi che la vostra lista di distribuzione sia aggiornata e accurata.
• Utilizzate un servizio di verifica degli indirizzi e-mail prima di inviare le e-mail.
• Evitate di utilizzare parole o frasi che potrebbero essere considerate spam.
• Non inviate e-mail troppo grandi o con troppi allegati.

Seguire questi suggerimenti può aiutare a ridurre la quantità di messaggi rimbalzati che ricevete.